大河网讯（记者 赵檬）数字赋能产业升级、智慧基层治理新模式、乳品5G+场景运用……6月25日上午，作为2025年全民数字素养与技能提升月河南省活动的重要组成部分，一场聚焦数字化转型成果的实地调研在焦作市展开。由媒体记者与各地市网信办代表组成的调研团，先后走进中站区党建引领基层治理调度中心、多氟多氟基新材料研究院、蒙牛5G智慧工厂和高新区政务服务中心，深入探访数字技术在社区、企业、政务领域的创新应用，见证数字化如何为高质量发展注入新动能。
让多场景“链”上5G
“只需上传一张现场照片，AI就能自动识别安全隐患。”在多氟多氟基新材料研究院展厅，企业智能信息部部长刘海庆向调研团演示了安全生产工业大模型的应用场景。这一2024年底上线的系统，依托通义千问等大模型技术，整合了法律法规、行业标准等海量数据，形成覆盖风险识别、作业票办理、双重预防等五大功能的智能管理体系。
“过去工人培训靠书本或专家授课，如今通过手机就能实时获取精准知识，效率提升超50%。”刘海庆举例，系统通过图像分析可即时预警违规操作（如未佩戴护目镜），同时自动生成整改方案，推动安全管理从“事后处置”转向“事前预防”。
据了解，工业大模型是深入实施数字化转型战略的重要抓手，对于抢抓人工智能发展新机遇、赋能新型工业化、实现高质量发展具有重要意义。工业大模型在工业领域的创新和应用，可以促进工业智能化发展，提高工业生产效率，拓展工业发展空间，为工业发展带来深刻变革、创造巨大机遇。
在蒙牛焦作5G智慧工厂，调研团目睹了“一杯牛奶的数字化之旅”：从杀菌灌装到吸管检测、装箱码垛，全流程由机械臂和机器视觉系统协作完成。“传统人工检测每小时仅能完成3000包，且漏检率高达5%；如今5G+AI视觉检测系统每小时处理2.4万包，缺陷识别准确率超99.9%。”工作人员指着实时上传至云端的数据说，每一包奶的检测图像均被记录，为工艺优化提供依据。
据了解，5G智能工厂包含智能化能源管控系统、自动化配料杀菌系统、自动化灌装生产线、自动化包装生产线，通过将5G和智能制造深度融合，从而实现产品从牧场到餐桌全链条的智能化生产。
生产线上，码垛智能机器人全程在线，机械手臂自动抓取，每包产品被吸取后都会准确无误地放到指定位置，经过压盖、包体打印，针对包装的吸管进行检测检查，保证每一根吸管合格，检验合格后实现自动化装箱，并经过码垛后入库。一气呵成，全方位模拟人工作业的各种动作，连贯高效。
“一张网” 激活治理“一盘棋”
一张网统揽数据，一屏幕掌控全城，一流程闭环管理，一队伍精准服务……“迎刃而解”。在焦作市中站区智慧党建运营中心，调研团看到了“党建+网格+大数据”的基层治理新模式。
在智慧党建运营中心，巨大的显示屏不断闪烁。“您有新的事件，请注意查收！”随着提示音，智慧党建平台弹出一条群众反映的怡光北路下水管道冒污水问题，现场调度员经过研判，通过大屏幕向区城管局下达指令，不到一个小时大屏幕收到回令，区城管局工作人员经过现场查勘，对污水管网进行了疏通。
现场调度人员告诉记者，智慧党建运营中心收到来自基层的问题一般情况下2小时内就会给予回应、半天就能给予解决……“快准灵”得益于中站区智慧党建平台的地域全覆盖、功能全覆盖以及数据全覆盖。
“大家可以试着打开智慧党建小程序，可以清晰地看到界面设置了群众反映和企业反映两大模块，可受理企业和群众反映、市12345热线及领导交办等事件。”中站区委组织部一级科员杨霖菲介绍，企业和群众还可通过“我的事件”，实时查询反映事件的办理进展和结果反馈，并可以进行线上评价。
据了解，自智慧党建平台上线以来，共受理解决问题13370余起，已超过“12345”平台反映数量，在基层治理中发挥了重要作用，将矛盾纠纷化解在网格，有效减少了矛盾上交。
开创“人工智能+互联网+政务服务”新模式；打造区域领先、全省一流的新标杆大厅；践行“高新事、高效办”的新服务理念；被评为“2024年河南省提升全面数字素养与技能精品案例”……调研团最后来到焦作市高新区创新服务中心，看他们如何依托人工智能、大数据等前沿技术创新推出“智能帮办代办”服务新模式，助力打造线上线下融合智慧政务体系，持续提升企业和群众办事便利度，切实打通政务服务“最后一米”。
在高新区政务服务中心，5G智能机器人正引导市民办理业务。“以前办执照要跑3次窗口，现在通过数字人预审材料，一次就能搞定。”刚办完企业注册的王女士说。
“大家可不要小瞧它，这款机器人可以为申请人提供主动迎宾、智能咨询、智能导办、中心内导航指引等智能化服务，将服务模式由原来的被动式服务转变成主动式服务。”高新区优化营商环境服务中心副主任郜晋波为大家介绍智慧办事大厅在5G应用赋能，开拓智能型服务方面的成效。
据介绍，“5G+智能导办”是集成“无纸取号”“过号激活”“绿色通道”及“批前指导”等功能，可以辅助办事人去窗口办事前，完成办事材料上传和申请表单填写等工作，既节省了办事群众办事时间，还减少了窗口工作人员办件工作量，优化了大厅的运行效率。
政务服务智慧化，让群众感受贴心暖心的新体验。智慧政务服务大厅综合管理系统，打造“会思考”的智慧化服务大厅；优化“示好办”微信小程序界面设计，添加“掌上办”“线下办”“互动”“养老生存认证”“公积金个人查询”等功能模块，线上线下渠道多样化，让群众办事更便捷。
5G应用场景不断拓展 ，让这里的智慧化、智能化、数字化充分赋能政府服务，智能型服务不仅赢得办事企业和群众的好评，也为政务服务创新发展带来更多启示。
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